Frage
Mein neuer ecodry Neptun rattert und scheint viel lauter als er sein sollte. Woher kommt das und kann man das selber beheben?
Antwort
Es kann gelegentlich vorkommen, dass durch den Transport des Gerätes ein Kupferrohr das Innere des Gehäuses berührt. Dadurch entsteht ein unangenehmes, lautes Rattern. Wenn Sie sich hier nicht sicher sein sollten, so können Sie sich als erstes bei unserem Kundendienst melden und dies genauer abklären: ecofort kontaktieren.
Sollte sich nun der Verdacht verhärten oder vom Kundendienst bestätigt werden, dass es von diesem Kupferrohr kommen könnte und man eine Rücksendung vermeiden möchte, so kann das Problem mit wenigen Handgriffen behoben werden:
 | Als erstes müssen die 13 Schrauben an der Rückwand mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher entfernt werden. |
 | Wenn die Rückwand entfernt wurde, sieht man auf der rechten Seite ein Kupferohr. |
 | Wenn dieses das Gehäuse berührt, wie auf dem Foto ersichtlich, kann man es von Hand vorsichtig nach links drücken, so dass zwischen dem Rohr und der Seitenwand wieder ein Abstand von ca. 3-5 mm entsteht. |
Anschliessend kann die Rückwand wieder montiert werden. Das laute Rattern sollte nun nicht mehr da sein. Sollte es jedoch noch vorhanden sein, so unterstützen wir Sie gerne.
Haben Sie noch Fragen welche noch nicht aufgeklärt wurden? Kein Problem! Gerne helfen wir Ihnen weiter: ecofort kontaktieren.